Du sitter foran skjemaet med e-postfeltet klart, og du vil unngå feil i registreringen og verifiseringen. Mange skriver inn navnet med mellomnavn eller feil adresse, noe som skaper problemer når kontoen senere skal bekreftes. Sørg for at opplysningene samsvarer med det som står på bankkortet og i passet.
Registrering og verifisering
Registreringen består av noen få felt, men hvert felt må fylles ut nøyaktig slik det står i offisielle dokumenter. Følg rekkefølgen under for å unngå vanlige feil.
- Åpne registreringsskjemaet og skriv inn e-postadressen din. Bruk en adresse du har tilgang til, fordi du må bekrefte den før du kan logge inn.
- Velg et passord som er vanskelig å gjette, og som du ikke bruker på andre nettsteder. Passordet bør inneholde både store og små bokstaver, tall og tegn.
- Fyll inn fornavn og etternavn nøyaktig slik det står i passet. Mellomnavn skal med hvis det er en del av det offisielle navnet ditt.
- Oppgi fødselsdato og adresse. Adressen må stemme med der du er folkeregistrert, ellers kan verifiseringen stoppe opp.
- Velg valuta og eventuell velkomstbonus i skjemaet. Hvis du takker nei til bonusen, kan du ikke legge den til senere.
- Godta vilkårene og send inn skjemaet. Du får en e-post med en bekreftelseslenke som må klikkes innen rimelig tid.
- Last opp kopi av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse når du blir bedt om det. Sørg for at bildene er tydelige og at alle hjørner synes.
Når skjemaet er sendt, går du til innboksen og finner bekreftelses-e-posten. Klikk på lenken slik at kontoen blir aktiv. Deretter kan du logge inn med e-post og passord. Før du gjør ditt første innskudd, bør du sjekke at navnet ditt er stavet riktig i profilen. Verifiseringen krever vanligvis et bilde av pass eller førerkort. Noen ganger ber de også om en regning med navn og adresse. Bildene må være skarpe, og alle kanter må være med. Hvis du har brukt et kallenavn i stedet for fullt navn, vil verifiseringen bli avvist. Det samme skjer hvis adressen ikke stemmer med dokumentene. Når verifiseringen er godkjent, får du beskjed på e-post. Først da kan du ta ut gevinster. Husk at du aldri bør oppgi passordet ditt til noen, heller ikke til støttepersonalet.
Gratisspinn og innskuddsbonuser
Velkomsttilbudet består av en innskuddsbonus og gratisspinn, og du aktiverer det ved å hake av for bonusen i innskuddsfeltet. Les hva hvert steg innebærer.
- Sjekk at du har valgt riktig velkomsttilbud i skjemaet før du bekrefter innskuddet. Uten avkryssingen går innskuddet inn uten bonus.
- Innskuddet må være gjort etter at kontoen er verifisert, ellers kan bonusen falle bort. Verifiser derfor før du setter inn penger.
- Gratisspinnene krediteres vanligvis automatisk etter innskuddet, men noen ganger må du åpne spinnsiden manuelt. Sjekk saldoen din etter noen minutter.
- Bonusen kan bare brukes på utvalgte spill, og spill utenfor listen teller ikke mot omsetningskravet. Velg spill som er merket med bonusen.
- Omsetningskravet må oppfylles innen en frist, ellers forsvinner bonusen og eventuelle gevinster fra den. Fristen står i bonusvilkårene.
- Du kan ikke ta ut bonuspenger før omsetningskravet er oppfylt. Bare dine egne innskudd kan tas ut tidligere.
- Hvis du gjør flere innskudd, må du sjekke at hvert innskudd er kvalifiserende for bonusen. Noen innskuddstyper gir ikke bonus.
Når bonusen er aktivert, begynner omsetningskravet å løpe. Du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før det blir til ekte penger. Bare spill som er merket som kvalifiserende, teller med. Spill med høy utbetaling teller ofte mindre enn andre spill. Hvis du prøver å ta ut før kravet er oppfylt, mister du bonusen. Gratisspinnene har egne regler og kan ha en egen frist. Gevinster fra gratisspinn går vanligvis inn på bonuskontoen. Du bør derfor lese vilkårene for gratisspinnene separat. Noen gratisspinn er bare gyldige på bestemte spill. Hvis du er usikker på om et spill teller, kan du spørre kundestøtten før du spiller. Spill med lav innsats kan forlenge tiden det tar å oppfylle kravet. Sett deg inn i reglene før du setter i gang, slik at du ikke blir overrasket.
Omsetningseksempel for bonus
Dette er et regneeksempel med runde tall, ikke de faktiske vilkårene for rabona. Formelen er: bonusbeløp ganger omsetningskravet gir totalbeløpet du må spille for. I eksempelet under bruker vi et innskudd på 1000 kroner og en bonus på 1000 kroner med et omsetningskrav på 30 ganger bonusen. Det gir et totalt omsetningskrav på 30 000 kroner. Dette er bare et illustrerende eksempel.
For å regne ut kravet ditt, ta bonusbeløpet og gang med omsetningskravet. I eksempelet blir 1000 kroner ganger 30 lik 30 000 kroner. Noen bonuser inkluderer også innskuddet i grunnlaget, så sjekk hva som gjelder. Hvis innskuddet teller med, blir regnestykket 2000 kroner ganger 30, altså 60 000 kroner. Dette er en viktig forskjell å være klar over.
Omsetningskravet må oppfylles før du kan ta ut bonusen. Du kan ikke ta ut bonusen eller gevinster fra den før kravet er nådd. Hvis du tar ut for tidlig, mister du bonusen og gevinstene. I eksempelet må du altså spille for 30 000 kroner først. Hvor lang tid dette tar avhenger av innsatsen din.
Hvert spill bidrar ulikt til omsetningen. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. I eksempelet kan et spill med 50 prosent bidrag bety at du må spille dobbelt så mye. Sjekk hvilken vekt det enkelte spillet har. Velg spill med høy vekt for å nå kravet raskere.
Du bør også være klar over at det finnes en maksimal innsats per spinn mens bonusen er aktiv. I eksempelet kan grensen være lav, for eksempel 50 kroner per spinn. Hvis du spiller høyere, kan bonusen bli annullert. Hold deg derfor under grensen. Dette er en vanlig årsak til at spillere mister bonusen.
Til slutt bør du sjekke hvor lang tid du har på deg. I eksempelet kan fristen være 30 dager fra aktivering. Hvis du ikke blir ferdig innen fristen, forsvinner bonusen automatisk. Sett opp en påminnelse i kalenderen. Da unngår du å miste bonusen på grunn av dårlig tid.
VIP-klubbens fordeler
VIP-klubben gir poeng for spill, og poengene kan veksles inn i belønninger. Slik fungerer nivåene og fordelene.
- Du samler poeng automatisk når du spiller på kvalifiserende spill. Poengene registreres på kontoen din og kan følges i profilen.
- Klubben har flere nivåer, og du rykker opp når du har samlet nok poeng. Hvert nivå gir nye fordeler.
- På lavere nivåer får du enkle fordeler som gratisspinn eller små bonuser. Disse kan brukes på utvalgte spill.
- Høyere nivåer gir personlig støtte og raskere svar på henvendelser. Du får også tilgang til eksklusive kampanjer.
- Noen nivåer gir bursdagsbonus eller andre sesongbaserte belønninger. Disse krediteres automatisk på riktig tidspunkt.
- Du kan følge med på poengsaldoen din i kontoprofilen. Sjekk at spillene du velger faktisk gir poeng.
- Ved å logge inn på https://rabonacasino.co.no kan du se hvilke belønninger som er tilgjengelige for ditt nivå. Der finner du også vilkårene for hver enkelt fordel.
Poengene dine reflekterer hvor mye du har spilt, men bare kvalifiserende spill teller. Når du når et nytt nivå, får du beskjed om hvilke fordeler som er låst opp. Noen fordeler er automatiske, mens andre må aktiveres manuelt. Hvis du slutter å spille, kan poengene dine falle tilbake over tid. Derfor bør du sjekke poengsaldoen jevnlig. Belønningene kan variere fra måned til måned. Du kan kontakte kundestøtten for å få vite hvilke kampanjer som gjelder for ditt nivå. Poengene kan ikke overføres til andre spillere. De kan heller ikke veksles inn til kontanter direkte. I stedet brukes de til å låse opp bonuser og gratisspinn. Les vilkårene for hver belønning, fordi det kan være egne omsetningskrav. Ved å delta i VIP-klubben får du jevnlige oppdateringer om nye fordeler. Sjekk innboksen din for å ikke gå glipp av noe.
Betalingsmetoder
Innskudd og uttak kan gjøres med flere typer betalingsmetoder, og hver metode har egne betingelser. Tabellen under viser hva du bør sjekke før du velger metode.
| Metode | Innskudd | Uttak | Sjekkpunkt |
|---|---|---|---|
| Bankkort | Ja | Ja | Kortet må være registrert i ditt navn |
| Bankoverføring | Ja | Ja | Kontoen må være i ditt navn |
| E-lommebok | Ja | Ja | Lommeboken må være verifisert |
| Forhåndsbetalt kort | Ja | Nei | Kan ikke brukes til uttak |
Velg en metode som du har full kontroll over, og som er registrert i ditt eget navn. Innskudd går vanligvis raskt, men uttak kan kreve at kontoen er verifisert først. Hvis du bruker et forhåndsbetalt kort, kan du ikke ta ut penger til samme kort. Du må da velge en annen metode for uttak. Sørg for at valutaen på betalingsmetoden stemmer med kontoen din, slik at du unngår unødvendige vekslingskostnader. Noen metoder har høyere minstegrense for uttak enn for innskudd. Sjekk derfor grensene i kassen før du setter i gang. Hvis du har fått bonus, må omsetningskravet være oppfylt før du kan ta ut. Uttak behandles vanligvis innen noen virkedager, men dette kan variere. Du bør alltid kontrollere at uttaksbeløpet er innenfor grensene for metoden du bruker. Hvis du er usikker på hvilken metode som passer, kan kundestøtten hjelpe deg å velge. De kan også forklare hvilke dokumenter som trengs for uttak. Pass på at du ikke prøver å ta ut til en metode du ikke har brukt tidligere. Noen ganger må du bruke samme metode som for innskuddet. Dette er for å hindre hvitvasking. Ta kontakt med kundestøtten hvis du har spørsmål om uttak. De kan gi deg en oversikt over hva som gjelder for din konto.
Innlogging og kontosikkerhet
For å logge inn bruker du e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-post. Sørg for at e-postadressen din er oppdatert, slik at du mottar tilbakestillingslenken. Når du er logget inn, bør du sjekke at kontoopplysningene stemmer. Du kan også aktivere tofaktorautentisering hvis det er tilgjengelig. Dette gir et ekstra lag med sikkerhet. Logg alltid ut når du bruker en delt datamaskin. Unngå å bruke samme passord som på andre nettsteder. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen din, bør du umiddelbart endre passordet og kontakte kundestøtten. De kan hjelpe deg med å sikre kontoen. Du bør også sjekke innloggingshistorikken for uvanlige aktiviteter. Ved å følge disse rådene reduserer du risikoen for uautorisert tilgang. Husk at rabona login alltid skjer via den offisielle innloggingssiden. Aldri oppgi passordet ditt til noen som ringer eller sender melding. Kundestøtten vil aldri spørre om passordet ditt. Hvis du får mistenkelige e-poster, bør du ikke klikke på lenker i dem. Gå i stedet direkte til nettstedet og logg inn der. Da unngår du phishing. Ved å være bevisst på disse farene kan du trygt spille videre.
Kundestøtte og ansvarlig spill
Hvis du støter på problemer under registrering eller uttak, kan du kontakte kundestøtten via chat eller e-post. De kan hjelpe deg med å løse tekniske problemer og svare på spørsmål om bonusvilkår. Du bør beskrive problemet så nøyaktig som mulig og ta med skjermbilder hvis det er relevant. Kundestøtten kan også veilede deg gjennom verifiseringsprosessen. Hvis du ønsker å begrense spillingen din, kan du be om innskuddsgrenser eller selvekskludering. Dette er verktøy for ansvarlig spill, og de kan hjelpe deg med å sette grensene. Du kan også sette påminnelser om hvor lenge du har spilt. Hvis du føler at spillingen tar for mye tid, bør du ta en pause. Kundestøtten kan hjelpe deg med å aktivere en pause på kontoen. De kan også gi deg informasjon om hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet. Husk at spill skal være underholdning, ikke en måte å tjene penger på. Sett deg alltid et budsjett før du begynner å spille. Ved å bruke disse verktøyene kan du holde spillingen på et sunt nivå. Hvis du har spørsmål om ansvarlig spill, kan du kontakte kundestøtten når som helst.
Viktig å vite
Hva skjer hvis jeg skriver feil navn under registreringen?
Feil navn fører til at verifiseringen ikke kan godkjennes. Du må da kontakte kundestøtten for å rette opplysningene. De kan be om dokumentasjon på riktig navn. Uten korrekt navn kan du heller ikke ta ut penger.
Kan jeg bruke rabona bonus uten å verifisere kontoen?
Du kan vanligvis aktivere bonusen etter innskudd, men uttak krever verifisering. Hvis du ikke verifiserer, kan du ikke ta ut gevinster. Derfor bør du verifisere så tidlig som mulig. Da unngår du forsinkelser senere.
Hvordan vet jeg om et spill teller mot omsetningskravet?
Spill som teller mot omsetningskravet er merket i bonusvilkårene. Du kan også spørre kundestøtten om du er usikker. Spill med høy utbetaling teller ofte mindre. Velg spill med høy vekt for å nå kravet raskere.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk «glemt passord»-lenken på innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke for å tilbakestille passordet. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke ser e-posten. Etter tilbakestillingen kan du logge inn med nytt passord.
Kan jeg ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt?
Du kan bare ta ut ditt eget innskudd før omsetningskravet er oppfylt. Bonuspenger og gevinster fra bonusen kan ikke tas ut før kravet er nådd. Hvis du prøver, kan bonusen bli annullert. Vent derfor til kravet er oppfylt.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet innen fristen?
Da mister du bonusen og eventuelle gevinster fra den. Ditt eget innskudd er fortsatt tilgjengelig. Du bør derfor holde oversikt over fristen. Sett påminnelser for å unngå å miste bonusen.
Logg inn på kontoen din og sjekk at alle opplysningene stemmer før du gjør ditt første innskudd. Da unngår du de vanligste feilene som fører til forsinket verifisering eller tapt bonus.